深圳市佳吉安??萍加邢薰窘哒\為客戶提供完備、高效、周到的售后服務(wù),“顧客至上、服務(wù)至上、信譽至上、效率至上”是我們的服務(wù)宗旨。我們致力于為所有用戶提供卓越、高效的售后服務(wù)。
客服中心及技術(shù)支持中心
產(chǎn)品客服及技術(shù)服務(wù)中心
佳吉安??蛻舴?wù)中心服務(wù)熱線:15012498968?
客戶有關(guān)產(chǎn)品售后及技術(shù)支持方面的任何問題,可以隨時致電技術(shù)服務(wù)中心,技術(shù)服務(wù)中心將竭誠為您服務(wù)。
退換貨、保修與維修
退換貨、保修與維修
佳吉安保嚴格執(zhí)行國家相關(guān)產(chǎn)品的“三包規(guī)定”,對客戶購買的佳吉安保產(chǎn)品提供全方位的包括退換貨、保修與維修在內(nèi)的售后服務(wù)。
七日內(nèi)免費調(diào)換
自用戶購買佳吉安保產(chǎn)品之日起 7 日內(nèi),如果您所購買的產(chǎn)品出現(xiàn)國家“三包規(guī)定”所列性能故障,可享受免費調(diào)換新品服務(wù)。
一年內(nèi)免費維修
自用戶購買佳吉安保產(chǎn)品之日起一年內(nèi),如果您所購買產(chǎn)品出現(xiàn)國家“三包規(guī)定”所列性能故障,您可以免費得到維修。
二年內(nèi)保修
在正常使用情況下,佳吉安保系列產(chǎn)品因質(zhì)量故障,第一年免費維修;第二年因部件故障須維修的,僅收取部件成本費。
終身維護
免費保修期結(jié)束之后,佳吉安保將繼續(xù)對您所購產(chǎn)品提供維護服務(wù),不限年份終身維護,僅收取零部件成本費,免收人工費,免收維修費。并且佳吉安保承諾在相應(yīng)產(chǎn)品停產(chǎn)后五年內(nèi),將繼續(xù)提供符合技術(shù)要求的零部件。
配件管理
1.對于客戶批量購買的佳吉安保產(chǎn)品,佳吉安保將按照定的比例給予相應(yīng)的配件配置。
2.對于處于免費保修期內(nèi)的產(chǎn)品,客戶需要更換配件的,應(yīng)將保修卡與相關(guān)配件一同寄回總部,總部確認無誤后,將寄送新的配件。
3.對于已經(jīng)超過保修期的產(chǎn)品,客戶需要繳納相應(yīng)的成本費用,方能更換新的配件。
4. 佳吉安保鄭重承諾,在相應(yīng)產(chǎn)品停產(chǎn)之后五年內(nèi), 佳吉安保將繼續(xù)提供符合技術(shù)要求的零配件。